Viareggio – Otto domande sulla città per stimolare la curiosità dei viareggini e spronarli a visitare il portale di ICare. Dove troveranno le risposte… e la possibilità di accedere a tutta una serie di servizi, dalla prima infanzia ai cimiteri, passando per nidi, refezione scolastica, farmacie, rsa del Tabarracci, porto turistico. Tutti gestiti dalla società in house del Comune.
«Data l’importanza delle attività che quotidianamente svolgiamo per conto del Comune – dichiara il presidente Moreno Pagnini – è nostra cura che i cittadini abbiano facile accesso alle informazioni e siano costantemente aggiornati sulle novità che la società, in accordo con l’ente pubblico di riferimento, apporta alla gestione dei servizi per renderli sempre più moderni ed efficienti nel soddisfare i bisogni delle varie tipologie di utenti che si rivolgono ai nostri operatori. Con questo obiettivo abbiamo riammodernato e potenziato il sistema web della nostra società al fine di rendere i nostri servizi immediatamente accessibili a chi ne ha bisogno e in una modalità certamente più attuale e semplice da navigare».
Ma una volta rinnovato il portale, c’è un passo successivo da fare: farlo conoscere agli utenti. Ed è qua che entra in campo la nuova campagna di comunicazione di ICare che raggiungerà tutti i cittadini residenti sul territorio comunale di Viareggio. Si tratta di un quiz finalizzato alla scoperta del nuovo portale attraverso dettagli meno noti dell’attività della società. A ciascuna famiglia verrà consegnata una cartolina con una domanda relativa a uno dei servizi gestiti per conto del Comune.
Sono state realizzate otto versioni diverse delle cartoline, tante quanti sono i settori operativi di ICare. Attivando il QRcode abbinato si accede a un pop-up direttamente sul nuovo portale nel quale viene svelata la risposta, invitando poi il cittadino a navigare sulla pagina del relativo servizio.
«La città del futuro non può che essere smart – aggiunge Pagnini – e la decisione di ICare di rinnovare completamente la propria piattaforma web con un portale corporate e con tre siti collegati pensati va nella direzione di semplificare l’accesso dei cittadini ai servizi offerti dalla nostra società. Siamo ben consapevoli dell’importanza che i cittadini di Viareggio conoscano adeguatamente la nuova offerta di informazioni on line che abbiamo predisposto, ed è per questo che nei prossimi giorni prenderà il via la campagna di comunicazione ’ICare ha tutte le risposte’».
Oltre al portale, dunque, anche tre siti dedicati: nello specifico, alle farmacie, al Tabarracci e al porto, i tre settori aziendali della società. Per il settore delle farmacie comunali – www.farmacityviareggio. it – il sito è sviluppato in linea con i criteri attraverso i quali i farmacisti FarmaCity vengono costantemente formati per rispondere adeguatamente ai quesiti dei cittadini e orientarli responsabilmente nella scelta dei farmaci.
Questa attenzione alla persona viene oggi trasferita su web, in un sito con contenuti in materia di salute costantemente aggiornati e realizzati direttamente dal personale delle 7 farmacie e della parafarmacia comunali. Nel sito dedicato alla Rsa ’Tabarracci’ – www.rsatabarracci.it – si è immersi nella realtà della residenza sanitaria assistenziale, sulle caratteristiche della struttura e dei servizi che vengono garantiti agli ospiti, sui progetti di qualità e innovazione realizzati in collaborazione con il CNR e con la Scuola Superiore Sant’Anna di Pisa.
Infine il sito dell’approdo turistico La Madonnina – www.viareggioporto2020. it – pensato per agevolare il diportista a comprendere immediatamente le caratteristiche del porto turistico, dei servizi che propone e delle opportunità che il territorio di Viareggio offre in termini di accoglienza, di eventi e di luoghi da visitare.
