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Home > Toscana > Una chat per comunicare con l’Asl Toscana Centro

Una chat per comunicare con l’Asl Toscana Centro

«Chiedi alla tua Usl» consente ai cittadini di formulare domande e richieste di vario genere

21 Maggio 2022
Per comunicare con l’Asl Toscana Centro ora esiste una chat

Per comunicare con l’Asl Toscana Centro ora esiste una chat

Empolese Valdelsa – Chattare è diventato uno dei modi più semplici e immediati di comunicare. Anche l’Asl Toscana centro lo fa. Con «Chiedi alla Tua Usl» il cittadino può formulare da qualsiasi dispositivo (smartphone, pc, tablet) domande o richieste di informazioni generiche, specifiche o dettagliate, su servizi amministrativi, prestazioni sanitarie e rapporti tra paziente e sistema sanitario. Il servizio è attivo 24 ore su 24.

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C’era una volta la vecchia bolletta. Ora una chat per le informazioni

La chat si apre non appena si accede al sito dell’Asl Toscana centro. L’utente formula la domanda, per esempio «Come faccio a prenotare una visita?», oppure «Come pago il ticket?», e ottiene la risposta tramite schede dedicate o link che lo guidano nella ricerca dell’informazione e nella soluzione della problematica. Il servizio viene utilizzato anche negli orari e nei giorni in cui gli uffici sono chiusi.

Nei casi particolarmente critici o che hanno bisogno di approfondimenti e navigazione all’interno della conversazione, la chat box propone dei flussi per specificare meglio la domanda: è il caso delle diverse modalità di prenotazione o delle informazioni relative al meccanismo del recupero crediti da parte dell’Asl Toscana centro.

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